(網(wǎng)經(jīng)社訊)作為專業(yè)的全國(guó)家居售后服務(wù)平臺(tái)，奇兵到家繼入選2024年度中國(guó)數(shù)字生活“百?gòu)?qiáng)榜”之后，于2025年9月8日再獲殊榮。
入選 2024 中國(guó)數(shù)字生活“百?gòu)?qiáng)榜”，成為家庭安裝維修領(lǐng)域備受矚目的標(biāo)桿企業(yè)。這一殊榮不僅是對(duì)其技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力的認(rèn)可，更標(biāo)志著其在解決家居行業(yè)“最后一公里”難題上的突破性價(jià)值。
奇兵到家以平臺(tái)注冊(cè)商家數(shù)量突破350萬(wàn)的顯著優(yōu)勢(shì)，再獲得億歐智庫(kù)授予的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)商家數(shù)行業(yè)第一名”市場(chǎng)地位認(rèn)證。其認(rèn)證基于深入行業(yè)調(diào)研，賦予該認(rèn)證極高的行業(yè)公信力——這不僅是一份榮譽(yù)，更是奇兵到家領(lǐng)軍實(shí)力的官方背書(shū)。
當(dāng)前，家居家裝產(chǎn)業(yè)跨品類融合不斷深化，終端用戶對(duì)“最后一公里”服務(wù)的品質(zhì)、速度和覆蓋范圍提出了更高要求。提供高效、穩(wěn)定且具備廣域交付能力的售后履約服務(wù)，正成為家居品牌構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。
奇兵到家憑借廣泛覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快速的響應(yīng)機(jī)制、具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)保障體系，贏得超350萬(wàn)商家的青睞，成為行業(yè)內(nèi)備受信賴的合作伙伴。無(wú)論是網(wǎng)經(jīng)社的中國(guó)數(shù)字百?gòu)?qiáng)榜，還是億歐智庫(kù)授予的“注冊(cè)商家數(shù)行業(yè)第一”的市場(chǎng)地位認(rèn)證，奇兵到家的入選，無(wú)疑是對(duì)其在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)領(lǐng)域卓越表現(xiàn)的有力證明。
自2016年成立以來(lái)，奇兵到家始終專注于為家居企業(yè)提供“最后一公里”的安裝、維修、測(cè)量、配送等一站式售后服務(wù)。歷經(jīng)九年發(fā)展，平臺(tái)已聚合超過(guò)380萬(wàn)名專業(yè)師傅，服務(wù)覆蓋全國(guó)41162個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率高達(dá)99.5%，在及時(shí)響應(yīng)急單、高效處理偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單等方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解到，伴隨家居消費(fèi)和線上化水平的提升，奇兵到家依托大數(shù)據(jù)智能派單系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)商家下單后3秒內(nèi)通知附加1000名師傅搶單報(bào)價(jià)，1小時(shí)內(nèi)師傅預(yù)約上門的高效服務(wù)響應(yīng)。截至目前，平臺(tái)累計(jì)服務(wù)超5000萬(wàn)次，訂單預(yù)約及時(shí)率達(dá)98.8%，完成率99.8%。高效響應(yīng)顯著提升了客戶滿意度，緩解了商家的售后壓力。
平臺(tái)推出“一口價(jià)”“報(bào)價(jià)”及“自己定價(jià)”三種模式，幫助商家精準(zhǔn)控制售后成本。數(shù)據(jù)顯示，接入奇兵到家后商家運(yùn)營(yíng)成本節(jié)省了45%。平臺(tái)亦建立了完善的師傅準(zhǔn)入、培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，服務(wù)流程全面標(biāo)準(zhǔn)化，訂單系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤，并承諾一年服務(wù)質(zhì)保，由平臺(tái)全程保障售后無(wú)憂。
憑借師傅多、覆蓋廣、響應(yīng)快、售后成本優(yōu)、服務(wù)有保障等多重優(yōu)勢(shì)，奇兵到家持續(xù)吸引商家入駐。例如，潮州多家衛(wèi)浴商家在大促期間借助奇兵到家高效調(diào)度師傅資源，訂單承攬能力大幅提升，用戶好評(píng)率和支付轉(zhuǎn)化率均實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。蘇州某智能門鎖品牌在使用奇兵到家后，售后服務(wù)區(qū)域從江浙擴(kuò)展至全國(guó)，帶動(dòng)銷量提升超30%，復(fù)購(gòu)率亦有明顯增長(zhǎng)。
作為9年資深平臺(tái)，奇兵到家在家居售后服務(wù)行業(yè)中樹(shù)立了品牌標(biāo)桿。選擇奇兵到家，就是選擇放心、省心、增效的售后解決方案。奇兵到家致力于成為商家信賴的售后合作伙伴，助力家居商家優(yōu)化售后體驗(yàn)、提升用戶口碑與品牌增長(zhǎng)。更快的響應(yīng)，更好的服務(wù)，快速找?guī)煾?，就用奇兵到?/strong>。
